[과금]게임 문화 산업에서의 PC 게임 이용자 특성이 확률형 아이템 신뢰도에 주는 영향에 관한 연구: 계획행동이론을 중점으로

제목 : 게임 문화 산업에서의 PC 게임 이용자 특성이 확률형 아이템 신뢰도에 주는 영향에 관한 연구: 계획행동이론을 중점으로

저자 : 최은지, 김지연, 전성민

초록 :
게임 산업의 성장과 함께 확률형 아이템 판매량(Loot Boxes)의 증가가 주목되고 있으며 게임 산업에서 매출을 올리는 중요한 요소 중 하나다. 게임 이용자들의 확률형아이템에 대한 신뢰도 역시 중요한 요소로인식되고 있다. 본 연구에서는 게임이용자의 행동 및 특성이 확률형 아이템의 신뢰도에 미치는지에대한 영향을 분석하였다. 연구 자료는 한국콘텐츠진흥원의 2022년 게임 이용자 실태조사 원자료를 이용하였다. 연구 내용은 PC 기반의 온라인 게임 이용자들로 제한되었으며, 연령, PC 게임 자율 규제에 대한 만족도, 확률형 아이템의 편리성, 자율규제 인지도, PC방 이용빈도, PC 게임 이용빈도, 아이템 현금 거래의 평균 금액,아이템지출총 금액 등을 독립 변수로 설정하여 조사하였다. 연구 방법으로는 설문조사를 실시하여 데이터를 수집하고, 다변량 분석 방법인 회귀분석을 통해 변수들 간의 관계를 분석하였다. 분석 결과에 따르면 연령, PC 게임자율 규제에 대한 만족도, 확률형 아이템의 편리성, 자율규제 인지도, PC 방 이용 빈도, 아이템 현금 거래의 평균 금액이 사용자들의 확률형 아이템에 대한 신뢰도 형성에 중요한 역할을 한 것으로 확인되었다. 이를 종합하여 게임 업계는 연령별 맞춤형 전략을 구상하고, PC 게임자율 규제를 인지하도록 홍보하고, 편리한 아이템 이용 환경을 제공하며, 아이템 거래의 가격을 관리함으로써 사용자들의 확률형 아이템에 대한 신뢰도를 향상시킬 수 있다는 결론을 얻을 수 있다. 본 연구를 통해 게임 업계는 사용자들의 신뢰를 바탕으로 지속적인 성장과 발전을 이룰 수 있도록 도움이 되길 바란다.


The increasing sales of randomitems, also known as Loot Boxes, have gained significant attention as a contributing factor to the growth of the game industry. The reliability of probability-type items among game users is recognized as an important factor in this context. This study aims to analyze the effects of game users’ behavior and characteristics on the reliability of probability-type items. The research data utilized in this study is derived fromthe original data of the 2022 game user fact-finding survey conducted by the Korea Creative Content Agency. The study specifically focuses on PC-based online game users and examines variables such as age, satisfaction with PC game self-regulation, convenience of probability-type items, awareness of self-regulation, PC room usage frequency, PC game usage frequency, average item cash transactions, and total item expenditure. A survey was conducted to collect data, and the relationship between variables was analyzed using regression analysis as a multivariate analysis method. The results indicate that age, satisfaction with PC game self-regulation, convenience of stochastic items, awareness of self-regulation, frequency of using PC rooms, and average amount of itemcash transactions play significant roles in shaping users’ trust in stochastic items. Based on these findings, the game industry can develop targeted strategies for different age groups, promote self-regulation awareness in PC games, create user-friendly environments for item usage, and manage item transaction prices to enhance users’ confidence in probability-type items. Overall, this study is expected to contribute to the continuous growth and development of the game industry by fostering user trust.

URL :
https://www.dbpia.co.kr/journal/articleDetail?nodeId=NODE11443323